尊敬的患者及家属：

为进一步优化就医流程，提升患者就医体验，积极响应国家医改政策，我院自2025年3月1日起，正式推行取消门诊预交金，规范住院预交金。现就有关事项公告如下：

一、取消门诊预交金

1、什么是门诊预交金。过去，门诊患者在就医时，需提前在就诊卡存入一定金额的预交金，用于支付后续检查、检验、药品等费用，就诊结束后患者可以选择保留就诊卡或退卡。

2、取消门诊预交金的好处

减少资金占用：患者无需提前在就诊卡充值存钱，避免占用您的资金。

简化就医流程：取消预交金后，门诊就医不再需要进行预存、退费等繁琐环节。患者可直接通过多种便捷支付方式（如微信、支付宝、现金等）在就诊中完成各项检查、检验、取药的支付，大大节省了就医时间，提高了就医效率。

提升透明度：每一笔费用在就诊后即时结算，患者可清晰看到每一项医疗服务的收费明细，费用更加透明，让您就医更放心。

3、取消门诊预交金政策下的特殊情况

对于不会使用新型支付方式的老年患者和携带现金的患者，确有预交资金的需求，将在患者自愿的前提下，保留门诊预交金。同时，为保障医疗服务的正常秩序，对于急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等一次就诊需要多次缴费的复杂情形，在患者自愿的前提下，仍可预收费用；就诊流程结束可以去收费窗口进行预交金清退。

4、清退门诊预交金的时间节点

凡在我院预存门诊预交金的患者，门诊预交金清退从即日起至2025年9月30日前，届时请携带身份证、就诊卡来人工窗口进行退款。

二、规范住院预交金

1、住院预交金调整依据：我院依据不同疾病的诊疗常规、医保政策以及过往同类患者的平均住院费用等因素，对各类疾病的住院预交金标准进行科学、合理的调整与规范。

2、调整后的优势

精准预估费用：新的住院预交金标准能更准确地反映患者住院期间可能产生的费用，既避免了患者因预交过高造成资金压力，也防止因预交不足影响治疗进程。

保障治疗连续性：对于医保患者，规范后的预交金结合医保报销政策，能让患者在住院期间更清晰地了解自己需承担的费用部分，确保治疗不受费用问题干扰，保障治疗的顺利进行。

优化结算流程：出院结算时，医保患者只需按照实际发生的费用，扣除医保报销部分后，支付剩余的自付金额即可，结算流程更加简便快捷。

温馨提示

1、门诊就医支付方式：取消门诊预交金后，我院支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝支付、医保卡支付、现金支付。您可根据自己的习惯选择便捷的支付方式。

2、住院预交金缴纳：医保患者在办理住院手续时，工作人员会根据您的病情及医保类型，告知您准确的住院预交金金额。您可通过现金、银行卡、微信、支付宝等方式缴纳住院预交金。请您务必保存好缴费凭证，以便在出院结算时使用。

3、医保患者注意事项：医保患者在门诊和住院就医时，请务必携带本人医保卡或医保电子凭证，以便享受医保报销待遇。在费用结算时，系统将自动按照医保政策进行报销计算，您只需支付个人应承担的部分费用。

我们始终致力于为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，取消门诊预交金、规范住院预交金是我院优化就医体验的重要举措之一。如有任何疑问或需要帮助，请随时咨询我院门诊导医台、门诊收费室、住院结算处及护士站的工作人员，我们将竭诚为您服务。

西安市长安区医院

2025年2月27日