门诊服务是患者认识医院的第一印象，2019年8月7日，医院多卡平台试运行以来，门诊患者的就诊流程发生了很大的改变，由于患者对新流程不熟悉不习惯，所以门诊护士咨询和导诊工作量急剧增加，虽然门诊护士工作量在增加，但是门诊护士的服务质量不能下降，门诊护士服务培训是长期工程。

根据之前制定的培训计划，门诊部于2019年8月29日下午3时，继续举行门诊护士护士礼仪培训。

礼仪培训由门诊部礼仪教员李文双主持，从护士日常工作中的行走、站立、坐姿、微笑服务等方面进行全面的培训。

良好的礼仪形象不仅能增强医务人员的仪表美，更能反映医务工作者的内在气质、文化素养和精神风貌，良好的服务礼仪所表达的是尊重。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，能给予患者心灵上的温暖。