为了不影响正常工作，西安交大一附院长安区医院门诊办杨莉主任组织大家利用2月28日和3月1日下午下班时间召开科会，一是传达院周会精神；二是强调服务态度在窗口科室的重要性。特别是作为导医，身处医院的“前沿阵地”，其一言一行直接影响患者对医院的第一印象，所以要求大家一定要好好说好每一句话，坚持主动服务、微笑服务，并使之成为工作常态。
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