4月15日下午，医院举行“不忘医者初心 牢记健康使命”欢迎援武汉医疗队员凯旋仪式后，15位英雄将回到自己家中。在赵新汉书记、院长的安排下，“一对一”服务团队继续做好英雄回家的对接，圆满完成激励关爱援武汉医疗队员及家属的服务工作。
春风沐古城，夹道迎英雄。下午四点，和新颖副院长和党总支纪检委员何西海、宣传委员薛彩利组成的三人团队，将援武汉医疗队副队长、护理部副主任杨慧玲及家人送回其居住小区。一下车就受到雁塔区电子城街道办事处和江林新城小区人员的夹道欢迎，大家都为英雄杨慧玲凯旋回家感到高兴和自豪！
和新颖副院长与大家分享杨慧玲的英雄事迹，赞扬默默支持她的家人们所做出的奉献，感谢社会各界对白衣战士的关心和爱护；并介绍了长安区医院抗击疫情工作，以及目前医院的发展变化，尤其是在赵新汉书记、院长的带领下，医院环境、服务能力有了质的提升和飞越，希望大家有机会到医院，看看身边英雄杨慧玲工作的环境，为我们的工作提宝贵建议。同时，和副院长希望大家将这种学习英雄、尊医重卫的良好氛围持续下去，医患携手，共建和谐健康的社会环境。
当日下午，科教部李文智部长、医改办邢星副主任、工会李燕主任的“一对一”服务团队成员也应需分别将援武汉医疗队员魏仲英、李丹、韩瑾送至家中。每一位挺身而出的普通人，都是我们心目中的英雄！在国家最需要之时，感谢你们用爱和信念托起生命之重，感谢你们为武汉拼过命，祝福英雄们平安回家！
15位医疗队员平安回到自己家中，激励关爱援武汉医务人员及家属“一对一”服务团队完成使命和工作任务。在过去的两个多月里，为了让离开家乡去支援的英雄们能安心在前线工作，切实解决其后顾之忧，做好服务保障是重要工作之一。以密切联络、精准帮扶为目的，由院领导班子成员带领党政干部和骨干人员组成服务团队，与援武汉医务人员及其家属进行“一对一”联系，提供共性化和个性化相结合的服务。各级领导、部门、社会各界和院领导多次组织走访慰问活动；“一对一”服务团队成员及时通过电话、微信等方式了解他们的思想、工作、生活和健康等问题，做好心理疏导；帮助他们解决后方家人的出行、就医、照顾老人、辅导孩子学习等方面的实际困难。这项工作落实到位，效果凸显，极大地鼓舞支援医务人员的斗志，真切感受到组织的关心爱护，纷纷通过微信、电话等多种方式致谢，增强不负众望保证胜利完成任务的决心，使驰援武汉医务人员放心后方家园，安心前线抗“疫”。
激励关爱援武汉医疗队员“一对一”服务工作回顾点滴：
2月8日，正值元宵佳节，长安区委区政府、区民政局及院领导慰问驰援武汉医务人员家属，送上蔬菜、蛋奶、元宵等慰问品。
同日，总院慰问驰援武汉医务人员家属，送上蔬菜、蛋奶等慰问品。
2月16日，按照赵新汉书记、院长的指示，和新颖副院长指导院工会办公室协调落实，相关部门共同参与，组建激励关爱援武汉医务人员及家属“一对一”常态化帮扶联系机制。每周两次定期通过电话、微信等方式了解驰援武汉医务人员家属的生活情况，解决子女学习及老人照料等问题。
2月28日杨慧玲公公前往一附院做透析治疗，由于家人复工原因，无法将老人送至医院，“一对一”帮扶负责人得知后，及时沟通安排，何喜海、薛彩利两位党总支委员，第一时间将老人送至交大一附院进行治疗，并带去慰问品及院方的关心、关怀。
2月20日雷倩家属因封村无法购买生活物资，老人和小孩饮食营养无法保障，由工会与帮扶负责人孙晓琳购买蔬菜、水果、牛奶等，第一时间送至家属家中，并带去院方的关怀。
肖娇家属求助急需口罩，工会与“一对一”帮扶负责人联系后，将口罩送至家属手中。
驰援武汉医疗队成员奋战在湖北省人民医院重症区，个别成员家里有孩子的学习没人辅导，党政办与家属取得联系后，针对孩子参加全省中小学生线上学习存在困难的情况，第一时间联系到辅导老师，进行一对一线上辅导学习。
2月26日-27日，党政办组织集中慰问驰援武汉医务人员家属，为驰援武汉医务人员家属送去米、油、蔬菜等生活物资。
3月5日，在“三八”国际妇女劳动节来临之际，工会组织激励关爱驰援武汉医务人员及家属“一对一”帮扶机制成员集中慰问，带去工会精心准备的慰问信和慰问品。
3月12日，李朝喜副区长带队代表长安区委区政府，区卫健局张娓婵局长及院领导慰问驰援武汉医务人员家属，送去慰问品和关爱。
疫情期间，院领导及上级行政部门多次组织走访慰问活动，据不完全统计，“一对一”服务团队在疫情期间慰问医疗队已达15次以上，圆满的完成了院领导交给的任务。感谢驰援武汉医务人员及其家属为抗击疫情所做出的无私奉献。
