为加强医德医风建设，提高社会各界对医院工作的监督力度，广泛听取社会各界人士的意见、建议，切实提高医疗服务质量，6月17日下午，西安交大一附院长安区医院召开2021年行风建设社会监督员座谈会，各行政职能科室负责人与来自社会各界的社会监督员进行了亲切座谈，会议由副院长和新颖主持。

会上，公众满意度提升办公室主任何西海围绕满意度提升工作开展情况、目前存在问题、今后努力方向，向各位监督员做出了详细汇报。汇报结束后，各位参会社会监督员从医院管理、医疗服务、医德医风、医院发展等方面积极发言。各位行风监督员表示，通过日常对医院的了解、切身就医和听取汇报，感受到医院近年来在不断进步，无论是环境设施还是服务质量均得到了提升，作为医院的行风监督员感到十分高兴。他们也畅谈了自己的亲身就医感受及平时了解到的群众的声音，并针对医院如何内提素质、外树形象，如何依法执业，如何医患沟通提出了宝贵的建议和意见。同时，更肯定了医院取得的成绩，言谈话语中透露出对医院的深厚感情和殷切期望。希望医院在今后的发展中，抓住机遇与挑战，进一步加强精细化管理，推动医院持续发展。

与会领导及相关职能科室负责人认真记录，并就热点难点问题与监督员们进行了坦诚沟通，最后，和新颖副院长做了总结发言。她表示，十分感谢大家的建言献策，并表态医院将会将大家提出的意见与建议逐条梳理、认真研判、整改落实。同时，期待大家能够持续发挥监督员的桥梁和纽带作用，主动关心医院的发展和行风建设情况，为医院实现医疗服务高质量发展，打造新时代医疗服务新格局出谋划策。让人民群众在寻医问药中切实增强百姓安全感、获得感和幸福感。